Google ビジネスプロフィールのお知らせを SNS TOWN で出す

検索とマップに出る「最新情報」

Google ビジネスプロフィールは SNS ではありませんが、お店や会社を探している人がいちばん最初に見る場所です。店名で検索したとき、地図の横に出る営業時間や写真の並びに「最新情報」の欄があり、ここに書いたお知らせがそのまま表示されます。フォロワーを集める必要がなく、探しに来た人に届くのが、ほかの SNS との大きな違いです。

向いているのは、臨時休業や営業時間の変更、季節のメニュー、新しいサービスの案内のように、これから来る人が知っておくと助かることです。SNS TOWN では、この最新情報を 𝕏（エックス）や Instagram の投稿と同じ画面で作り、同じカレンダーで管理できます。

SNS TOWN で Google ビジネスプロフィールについてできること

ヘッダーで Google ビジネスプロフィールのアカウントを選ぶと、投稿画面が最新情報の形に変わります。出せない形の投稿は、出す前の画面で分かります。

ハッシュタグや @ のメンションは Google ビジネスプロフィールでは意味を持たないので、AI の下書きにも入れません。本文は 300 字前後のお知らせの形で書き、行動ボタンで次にしてほしいこと（予約する・メニューを見る）につなぎます。作成画面の細かい使い方は SNS ごとの作成画面の違い で写真つきで説明しています。

行動ボタンの使い分け

最新情報には、本文の下にボタンを 1 つ付けられます。ボタンの文言は Google が決めた 6 種類から選び、文言そのものは変えられません。

• 詳細：ブログやお知らせのページへ。いちばん汎用的です
• 予約：予約ページへ。美容室・クリニック・飲食店の席の予約に
• オンライン注文：テイクアウトや通販の注文ページへ
• 購入：商品のページへ
• 登録：イベントや会員登録のフォームへ
• 今すぐ電話：プロフィールに登録した電話番号にかけます。URL は要りません

ボタンを付けないお知らせも出せます。1 つのお知らせに伝えたいことを 1 つにして、そのことに合うボタンを選ぶと、押してもらいやすくなります。

複数の店舗がある場合

1 つの Google アカウントで複数の店舗や拠点を管理している場合、つなぐときに どの拠点をつなぐかを 1 つ選びます。拠点ごとに別のアカウントとして SNS TOWN に並ぶので、店舗ごとに違うお知らせを出せます。すべての店舗に同じお知らせを出したいときは、投稿を複製して別の拠点の下書きにします。

クチコミに返す

Google ビジネスプロフィールで反応といえばクチコミです。SNS TOWN では、新しいクチコミが受信箱に届き、ほかの SNS への返信と同じ画面で返事を書けます。返事はクチコミの下に公開され、あとから読む人にも見えます。

クチコミへの返事は自動では送りません。評価が低いクチコミほど、ことばの選び方で印象が変わるので、人が読んでから返す形にしています。AI に下書きを頼むことはできますが、そのまま出さず、必ず目を通してから送ってください。

Google ビジネスプロフィールの運用で気をつけたいこと

最新情報は、出してから時間がたつと目立たない場所に下がります。週に 1 回くらいの間隔で、営業の案内や季節の話題を出し続けると、検索した人がいつ見ても新しいお知らせがある状態を保てます。投稿サイクルを使えば、決めた曜日に AI が下書きを用意するので、書く習慣を保ちやすくなります。

本文に電話番号や URL をそのまま書くと、Google の審査で止まることがあります。連絡先はプロフィールの情報に任せ、本文は案内の中身だけにし、行き先は行動ボタンで付けるのが安全です。

よくある質問