ข้อมูลอัปเดตที่แสดงใน Search และ Maps
Google Business Profile ไม่ใช่โซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่เป็น ที่แรกที่ผู้คนดูเมื่อค้นหาร้านค้าหรือบริษัท เมื่อมีคนค้นหาชื่อธุรกิจของคุณ แผงข้างแผนที่จะแสดงเวลาทำการและรูปภาพ พร้อมส่วน "ข้อมูลอัปเดต" ซึ่งสิ่งที่คุณโพสต์จะปรากฏตามนั้น คุณไม่ต้องรวบรวมผู้ติดตามก่อน การเข้าถึงคนที่กำลังมองหาคุณอยู่แล้วคือความต่างสำคัญจากเครือข่ายอื่น
เหมาะกับเรื่องที่ คนที่กำลังจะมาจะดีใจที่ได้รู้ เช่น หยุดชั่วคราว เปลี่ยนเวลาทำการ เมนูตามฤดูกาล บริการใหม่ ใน SNS TOWN คุณเขียนข้อมูลอัปเดตเหล่านี้ในหน้าจอเดียวกับโพสต์ X และ Instagram และจัดการบนปฏิทินเดียวกัน
สิ่งที่ทำได้กับ Google Business Profile ใน SNS TOWN
เลือกบัญชี Google Business Profile ที่ส่วนหัว หน้าเขียนโพสต์จะเปลี่ยนเป็นรูปแบบข้อมูลอัปเดต สิ่งที่เผยแพร่ไม่ได้จะแสดงให้เห็นก่อนเผยแพร่
| สิ่งที่ทำได้ | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อความ | สูงสุด 1,500 ตัวอักษร นับทีละตัวอักษร |
| รูปภาพ | 1 รูป ใส่วิดีโอและ GIF ไม่ได้ |
| ปุ่มการทำงาน | เลือก 1 จาก 6 แบบ: ดูข้อมูลเพิ่มเติม, จอง, สั่งซื้อออนไลน์, ซื้อ, สมัคร, โทรเลย พร้อมแนบ URL ปลายทาง |
| ตั้งเวลาและแบบร่าง | เผยแพร่ทันที เผยแพร่ตามเวลาที่กำหนด หรือเก็บเป็นแบบร่าง |
| รอบการโพสต์ | กำหนดวันและเวลา แล้ว AI เตรียมแบบร่างให้ |
| รีวิว | อ่านรีวิวใหม่ในกล่องข้อความและเขียนคำตอบ |
| ลบ | ลบข้อมูลอัปเดตที่เผยแพร่แล้วได้จาก SNS TOWN |
แฮชแท็กและการกล่าวถึงด้วย @ ไม่มีความหมายบน Google Business Profile ดังนั้น แบบร่างของ AI จึงไม่ใส่สิ่งเหล่านี้ ให้เขียนเนื้อหาเป็นประกาศความยาวราว 300 ตัวอักษร และใช้ปุ่มการทำงานพาไปสู่ขั้นต่อไป เช่น การจองหรือดูเมนู รายละเอียดของหน้าเขียนโพสต์อธิบายพร้อมภาพไว้ที่หน้าเขียนโพสต์ที่แตกต่างกันตามเครือข่าย
การเลือกปุ่มการทำงาน
ข้อมูลอัปเดตใส่ปุ่มได้ 1 ปุ่มใต้ข้อความ ข้อความบนปุ่มเลือกจาก 6 แบบที่ Google กำหนดไว้ และเปลี่ยนข้อความเองไม่ได้
- ดูข้อมูลเพิ่มเติม: ไปยังบล็อกหรือหน้าประกาศ ใช้ได้ทั่วไปที่สุด
- จอง: ไปยังหน้าจอง สำหรับร้านทำผม คลินิก และการจองโต๊ะร้านอาหาร
- สั่งซื้อออนไลน์: ไปยังหน้าสั่งอาหารกลับบ้านหรือสั่งซื้อออนไลน์
- ซื้อ: ไปยังหน้าสินค้า
- สมัคร: ไปยังฟอร์มลงทะเบียนอีเวนต์หรือสมัครสมาชิก
- โทรเลย: โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในโปรไฟล์ของคุณ ไม่ต้องใส่ URL
จะเผยแพร่โดยไม่มีปุ่มก็ได้ ให้ หนึ่งข้อมูลอัปเดตสื่อสารเพียงเรื่องเดียว แล้วเลือกปุ่มที่ตรงกับเรื่องนั้น คนจะกดได้ง่ายขึ้น
หากมีหลายสาขา
หากบัญชี Google เดียวจัดการร้านค้าหรือสาขาหลายแห่ง คุณจะเลือกสาขาที่จะเชื่อมต่อ 1 แห่งตอนเชื่อมต่อ แต่ละสาขาจะแสดงใน SNS TOWN เป็นบัญชีของตัวเอง คุณจึงเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตต่างกันในแต่ละร้านได้ หากต้องการเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตเดียวกันทุกร้าน ให้ทำสำเนาโพสต์เป็นแบบร่างสำหรับสาขาอื่น
การตอบรีวิว
บน Google Business Profile ปฏิกิริยาก็คือรีวิว ใน SNS TOWN รีวิวใหม่จะเข้ามาในกล่องข้อความ และคุณเขียนคำตอบได้ในหน้าจอเดียวกับการตอบกลับของเครือข่ายอื่น คำตอบจะเผยแพร่ใต้รีวิว และทุกคนที่มาอ่านภายหลังจะเห็นด้วย
คำตอบรีวิวจะไม่ถูกส่งอัตโนมัติ ยิ่งคะแนนต่ำ การเลือกคำยิ่งสำคัญ จึงให้คนอ่านรีวิวก่อนตอบ คุณขอให้ AI ร่างให้ได้ แต่ควรอ่านก่อนส่ง ไม่ใช่ส่งไปทั้งอย่างนั้น
สิ่งที่ควรระวังเมื่อดูแล Google Business Profile
ข้อมูลอัปเดต จะเลื่อนลงไปอยู่ในตำแหน่งที่เห็นได้น้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป การโพสต์สัปดาห์ละครั้งเกี่ยวกับเวลาทำการ ประกาศ และเรื่องตามฤดูกาล ช่วยให้มีข้อมูลอัปเดตใหม่ให้เห็นเสมอเมื่อมีคนค้นหา หากใช้รอบการโพสต์ AI จะเตรียมแบบร่างในวันที่คุณเลือก ทำให้รักษานิสัยการโพสต์ได้ง่ายขึ้น
การเขียนหมายเลขโทรศัพท์หรือ URL ลงในข้อความโดยตรงอาจทำให้ข้อมูลอัปเดตถูกระงับในการตรวจสอบของ Google ให้ปล่อยข้อมูลติดต่อไว้ที่ข้อมูลโปรไฟล์ ให้ข้อความมีแค่เนื้อหาประกาศ และแนบปลายทางด้วยปุ่มการทำงาน
คำถามที่พบบ่อย
ต่างจาก Google My Business หรือไม่
เป็นสิ่งเดียวกัน Google My Business เปลี่ยนชื่อเป็น Google Business Profile ในปี 2021 SNS TOWN ใช้ชื่อใหม่
แนบวิดีโอได้หรือไม่
ไม่ได้ ข้อมูลอัปเดตใส่รูปภาพได้สูงสุด 1 รูป ให้เผยแพร่วิดีโอบน YouTube หรือ Instagram แล้วลิงก์ไปยังหน้านั้นจากข้อมูลอัปเดตด้วยปุ่ม "ดูข้อมูลเพิ่มเติม"
เผยแพร่พร้อมเครือข่ายอื่นได้หรือไม่
การโพสต์พร้อมกัน ซึ่งเผยแพร่โพสต์เดียวกันในคราวเดียว ใช้ได้เฉพาะคู่ X กับ Threads และ Facebook กับ Instagram สำหรับ Google Business Profile ให้ทำสำเนาโพสต์เป็นแบบร่าง ปรับให้อยู่ในรูปแบบข้อมูลอัปเดต แล้วเผยแพร่
ลบข้อมูลอัปเดตที่เผยแพร่แล้วได้หรือไม่
ได้ เมื่อลบจากหน้าโพสต์ ข้อมูลจะหายไปจากข้อมูลอัปเดตของ Google และ SNS TOWN จะเก็บบันทึกไว้เป็นสถานะลบแล้ว
ตอบรีวิวอัตโนมัติได้หรือไม่
ไม่ได้ รีวิวจะเข้ามาในกล่องข้อความและมีคนตอบ ตอบกลับอัตโนมัติครอบคลุมเฉพาะการตอบกลับบน X และ Threads
ทดลองใช้ฟรี 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เริ่มฟรี
