Post che compaiono nella Ricerca e su Maps
Il Profilo dell'attività su Google non è un social, ma è il primo posto in cui guarda chi cerca un negozio o un'azienda. Quando qualcuno cerca il nome della tua attività, il riquadro accanto alla mappa mostra orari e foto, e una sezione "Novità" in cui i tuoi post compaiono così come li hai scritti. Non devi prima raccogliere follower. Raggiungere chi ti sta già cercando è la grande differenza rispetto agli altri social.
Si presta a tutto ciò che fa comodo sapere a chi sta per venire: una chiusura temporanea, un cambio di orario, un menu di stagione, un nuovo servizio. Con SNS TOWN scrivi questi post nella stessa schermata dei post per X e Instagram e li gestisci nello stesso calendario.
Cosa puoi fare con il Profilo dell'attività su Google in SNS TOWN
Scegli nell'intestazione l'account del Profilo dell'attività su Google e il composer passa al formato dei post. Ciò che non si può pubblicare viene segnalato prima della pubblicazione.
| Cosa puoi fare | Dettagli |
|---|---|
| Testo | Fino a 1.500 caratteri. Ogni carattere si conta come uno |
| Immagine | Una immagine. Video e GIF non sono supportati |
| Pulsante di azione | Uno tra sei: Scopri di più, Prenota, Ordina online, Acquista, Registrati, Chiama ora. Con l'URL di destinazione |
| Programmazione e bozze | Pubblicare subito, a un orario stabilito o lasciare in bozza |
| Ciclo di pubblicazione | Scegli giorni e orari e l'AI prepara le bozze |
| Recensioni | Leggere le nuove recensioni nella posta in arrivo e scrivere le risposte |
| Eliminare | Rimuovere da SNS TOWN un post pubblicato |
Hashtag e menzioni con @ non hanno alcun significato sul Profilo dell'attività su Google, quindi le bozze dell'AI li lasciano fuori. Scrivi il testo come un avviso di circa 300 caratteri e usa il pulsante di azione per portare al passo successivo, come prenotare o vedere il menu. L'uso dettagliato del composer è spiegato con le immagini in le differenze del composer per ogni social.
Quale pulsante di azione scegliere
Un post può avere un pulsante sotto il testo. L'etichetta si sceglie tra sei opzioni stabilite da Google e non si può modificare.
- Scopri di più: una pagina del blog o degli avvisi. La scelta più generica
- Prenota: una pagina di prenotazione. Per parrucchieri, studi medici e tavoli al ristorante
- Ordina online: una pagina per l'asporto o gli ordini online
- Acquista: una pagina prodotto
- Registrati: un modulo per un evento o per l'iscrizione
- Chiama ora: chiama il numero di telefono del tuo profilo. Non serve un URL
Puoi pubblicare anche senza pulsante. Tieni un solo messaggio per post e scegli il pulsante che gli corrisponde: così è più facile che venga toccato.
Se hai più sedi
Se un solo account Google gestisce più negozi o sedi, al momento del collegamento scegli una sede. Ogni sede compare in SNS TOWN come un account a sé, quindi puoi pubblicare post diversi per ogni negozio. Per pubblicare lo stesso post in tutti i negozi, duplicalo come bozza per le altre sedi.
Rispondere alle recensioni
Sul Profilo dell'attività su Google le reazioni sono le recensioni. In SNS TOWN le nuove recensioni arrivano nella posta in arrivo e scrivi la risposta nella stessa schermata delle risposte sugli altri social. La risposta viene pubblicata sotto la recensione e resta visibile a chiunque la legga in seguito.
Le risposte alle recensioni non vengono mai inviate in automatico. Più il voto è basso, più contano le parole che scegli, quindi una persona legge la recensione prima di rispondere. Puoi chiedere una bozza all'AI, ma leggila prima di inviarla invece di mandarla così com'è.
A cosa fare attenzione nella gestione del Profilo dell'attività su Google
I post con il tempo scivolano in una posizione meno visibile. Pubblicare circa una volta a settimana, con orari, avvisi e temi di stagione, fa sì che chi cerca trovi sempre un post recente. Con un ciclo di pubblicazione l'AI prepara una bozza nei giorni scelti, e mantenere l'abitudine diventa più facile.
Scrivere un numero di telefono o un URL direttamente nel testo può far fermare il post nel controllo di Google. Lascia i contatti alle informazioni del profilo, limita il testo all'avviso in sé e aggiungi la destinazione con il pulsante di azione.
Domande frequenti
È diverso da Google My Business?
È la stessa cosa. Google My Business è stato rinominato Profilo dell'attività su Google nel 2021. SNS TOWN usa il nome nuovo.
Posso allegare un video?
No. Un post può contenere al massimo un'immagine. Pubblica i video su YouTube o Instagram e collegali dal post con il pulsante "Scopri di più".
Posso pubblicare contemporaneamente su altri social?
La pubblicazione simultanea, che fa uscire lo stesso post in una volta, funziona solo per le coppie X e Threads, Facebook e Instagram. Per il Profilo dell'attività su Google, duplica il post come bozza, dagli la forma di una novità e pubblicalo.
Posso eliminare un post pubblicato?
Sì. Se lo elimini dalla schermata del post, sparisce dalle novità su Google e nei registri di SNS TOWN resta segnato come eliminato.
Si può rispondere alle recensioni in automatico?
No. Le recensioni arrivano nella posta in arrivo e risponde una persona. Le risposte automatiche riguardano solo le risposte su X e Threads.
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