ほかの仕事と兼務する SNS 担当者の運用：週に 1 回の確認で回す

兼務の担当者がつまずくところ

兼務の SNS 担当者が止まるのは、たいてい本業が忙しくなった週です。1 週間投稿が空くと、次に何を出せばいいかを考え直す手間が増え、そのまま止まります。

もう 1 つは、毎回ゼロから文を考えることです。何を書くかを決め、文を書き、写真を選び、上司に確認してもらう。1 件ごとにこれをやっていると、1 日 1 件でも本業の時間を大きく削ります。

止まる原因は、意欲より仕組みの不足です。毎回考えなくてよい形を最初に作れば、1 人でも続けられます。

最初に 1 回だけ決めること

最初の 1〜2 時間で、次の 4 つを決めておきます。ここを決めておくと、あとは週に 1 回の確認で回ります。

投稿の本数は、続けられる本数から始めます。毎日出すことより、決めた曜日に必ず出ていることのほうが、見る人には安心につながります。決め方は 投稿頻度の決め方 にまとめています。

毎週やること

週に 1 回、承認待ちをまとめて読む

投稿サイクルを下書きモードで動かすと、AI が下書き を書き、出す日の前々日 15:00 までに承認待ちに並びます。担当者は週に 1 回、たとえば月曜の朝に承認待ちを開き、読んで直して承認します。承認したものは、決めた時刻に出ます。

ホームの ダッシュボード には、承認待ちとこれから出る予定が並びます。どこから手を付ければいいか迷いません。

気になる下書きは、書き直させる

下書きが合わないときは、自分で直すか、AI にもう一度書かせます。何度も同じ直しをしているなら、その点を会社の情報に書き足すと、次からの下書きが変わります。

知らせが来るようにしておく

承認待ちや、投稿に失敗したときに、メールでまとめて知らせる 通知 を設定しておきます。メールは 1 件ずつか、1 日 1 回のまとめを選べます。SNS TOWN を開いていない日にも、気づけます。

最初の 1 か月の進め方

いきなり完璧な形を作ろうとせず、1 か月かけて形を整えていきます。

1. 1 週目：会社の情報を書き、投稿サイクルを週 2 本で作る。最初の下書きを読み、合わないところをメモする
2. 2 週目：メモした直しを会社の情報に書き足す。素材庫に写真を 20 枚ほど入れ、写真ごとに説明を付ける
3. 3 週目：「伝えたいこと」に、今月の話題やよく聞かれる質問を足す。承認にかかった時間を測っておく
4. 4 週目：承認にかかる時間が短くなっていれば、本数を 1 本増やすか、そのままにするかを決める

承認にかかる時間は、下書きが会社に合ってくるほど短くなります。直しを毎回その場で済ませず、会社の情報に書き戻すことが、1 人で続けるいちばんの近道です。

手を抜いてよいところ、抜いてはいけないところ

抜いてよいところ

ネタを考えること、文の書き出しを考えること、写真を選ぶことは、AI に任せてかまいません。慣れてきたら、検査を通った下書きをそのまま予約する自動モードに切り替える方法もあります。

抜いてはいけないところ

下書きに書かれた事実が正しいかは、人が確かめます。AI は会社の情報と資料をもとに書きますが、日付や数字、商品の名前を取り違えることがあります。下書きモードで読んでから出すのは、この確認のためです。

返信は、まず見るだけでもよい

反応への返信まで手が回らないうちは、通知で返信を見るだけでもかまいません。手が足りなくなったら、決めた言葉を含む返信にだけ返す 自動リプライもあります（上位のプランの機能です）。

よくある質問