Beiträge, die in der Suche und auf Maps erscheinen
Das Google Unternehmensprofil ist kein soziales Netzwerk, aber der erste Ort, an dem Menschen nachsehen, wenn sie ein Geschäft oder ein Unternehmen suchen. Wer Ihren Firmennamen eingibt, sieht neben der Karte Ihre Öffnungszeiten und Fotos und darunter den Bereich „Neuigkeiten“, in dem Ihre Beiträge unverändert erscheinen. Sie müssen vorher keine Follower sammeln. Dass Sie Menschen erreichen, die ohnehin schon nach Ihnen suchen, ist der große Unterschied zu anderen Netzwerken.
Geeignet ist alles, was Menschen vor ihrem Besuch gern wissen: eine vorübergehende Schließung, geänderte Öffnungszeiten, eine Saisonkarte, ein neues Angebot. In SNS TOWN schreiben Sie diese Beiträge auf demselben Bildschirm wie Ihre Beiträge für X und Instagram und verwalten sie im selben Kalender.
Was SNS TOWN mit dem Google Unternehmensprofil kann
Wählen Sie in der Kopfzeile Ihr Google-Unternehmensprofil-Konto, und der Editor wechselt in das Format für Beiträge. Was sich nicht veröffentlichen lässt, sehen Sie schon vor der Veröffentlichung.
| Funktion | Einzelheiten |
|---|---|
| Text | Bis zu 1.500 Zeichen; jedes Zeichen zählt als 1 |
| Bild | Ein Bild. Videos und GIFs werden nicht unterstützt |
| Aktionsbutton | Einer von sechs: Weitere Informationen, Buchen, Online bestellen, Kaufen, Registrieren, Jetzt anrufen. Mit Ziel-URL |
| Planen und Entwürfe | Sofort veröffentlichen, zu einem Termin planen oder als Entwurf behalten |
| Posting-Zyklus | Wochentage und Uhrzeiten festlegen, die KI bereitet Entwürfe vor |
| Rezensionen | Neue Rezensionen im Posteingang lesen und Antworten schreiben |
| Löschen | Einen veröffentlichten Beitrag aus SNS TOWN entfernen |
Hashtags und @-Erwähnungen haben im Google Unternehmensprofil keine Bedeutung, deshalb lassen die KI-Entwürfe sie weg. Schreiben Sie den Text als Mitteilung mit rund 300 Zeichen und führen Sie mit dem Aktionsbutton zum nächsten Schritt, etwa zur Buchung oder zur Speisekarte. Wie Sie den Editor im Einzelnen bedienen, erklären wir mit Bildern unter Unterschiede des Editors je nach Netzwerk.
Den Aktionsbutton wählen
Ein Beitrag kann unter dem Text einen Button tragen. Die Beschriftung wählen Sie aus sechs von Google vorgegebenen Optionen; ändern lässt sie sich nicht.
- Weitere Informationen: eine Blog- oder Mitteilungsseite. Die vielseitigste Wahl
- Buchen: eine Buchungsseite. Für Friseursalons, Praxen und Restauranttische
- Online bestellen: eine Seite für Abholung oder Onlinebestellungen
- Kaufen: eine Produktseite
- Registrieren: ein Formular für eine Veranstaltung oder eine Mitgliedschaft
- Jetzt anrufen: ruft die Telefonnummer aus Ihrem Profil an. Keine URL nötig
Sie können auch ohne Button veröffentlichen. Bleiben Sie bei einer Botschaft pro Beitrag und wählen Sie den passenden Button; dann wird eher darauf getippt.
Wenn Sie mehrere Standorte haben
Verwaltet ein Google-Konto mehrere Geschäfte oder Standorte, wählen Sie beim Verbinden einen Standort aus. Jeder Standort erscheint in SNS TOWN als eigenes Konto, sodass Sie je Geschäft unterschiedliche Beiträge veröffentlichen können. Soll derselbe Beitrag in allen Geschäften erscheinen, duplizieren Sie ihn als Entwurf für die anderen Standorte.
Auf Rezensionen antworten
Im Google Unternehmensprofil sind Reaktionen Rezensionen. In SNS TOWN landen neue Rezensionen im Posteingang, und Sie schreiben Ihre Antwort auf demselben Bildschirm wie Antworten in anderen Netzwerken. Die Antwort erscheint unter der Rezension und bleibt für alle sichtbar, die sie später lesen.
Antworten auf Rezensionen werden nie automatisch gesendet. Je niedriger die Bewertung, desto mehr kommt es auf die Wortwahl an, deshalb liest ein Mensch die Rezension, bevor geantwortet wird. Sie können die KI um einen Entwurf bitten, lesen ihn aber vor dem Senden, statt ihn unverändert abzuschicken.
Worauf Sie beim Google Unternehmensprofil achten sollten
Beiträge rutschen mit der Zeit an eine weniger sichtbare Stelle. Wenn Sie etwa einmal pro Woche veröffentlichen, mit Öffnungszeiten, Hinweisen und saisonalen Themen, ist bei jeder Suche ein aktueller Beitrag zu sehen. Mit einem Posting-Zyklus bereitet die KI an den gewählten Tagen einen Entwurf vor, was es leichter macht, dranzubleiben.
Eine Telefonnummer oder URL direkt im Text kann dazu führen, dass Google den Beitrag bei der Prüfung zurückhält. Überlassen Sie Kontaktdaten den Profilangaben, beschränken Sie den Text auf die Mitteilung selbst und hängen Sie das Ziel über den Aktionsbutton an.
Häufige Fragen
Ist das etwas anderes als Google My Business?
Nein, es ist dasselbe. Google My Business wurde 2021 in Google Unternehmensprofil umbenannt. SNS TOWN verwendet den neuen Namen.
Kann ich ein Video anhängen?
Nein. Ein Beitrag kann höchstens ein Bild enthalten. Veröffentlichen Sie Videos auf YouTube oder Instagram und verlinken Sie sie aus dem Beitrag über den Button „Weitere Informationen“.
Kann ich gleichzeitig in anderen Netzwerken veröffentlichen?
Das gleichzeitige Veröffentlichen desselben Beitrags funktioniert nur für die Paare X mit Threads und Facebook mit Instagram. Für das Google Unternehmensprofil duplizieren Sie den Beitrag als Entwurf, bringen ihn in die Form eines Beitrags und veröffentlichen ihn.
Kann ich einen veröffentlichten Beitrag löschen?
Ja. Wenn Sie ihn über die Beitragsseite löschen, verschwindet er aus den Beiträgen bei Google, und SNS TOWN vermerkt ihn als gelöscht.
Können Rezensionen automatisch beantwortet werden?
Nein. Rezensionen landen im Posteingang, und ein Mensch antwortet. Auto-Antworten gibt es nur für Antworten auf X und Threads.
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