Bài cập nhật hiển thị trên Tìm kiếm và Maps
Trang doanh nghiệp trên Google không phải mạng xã hội, nhưng là nơi đầu tiên mọi người nhìn vào khi tìm một cửa hàng hay công ty. Khi ai đó tìm tên doanh nghiệp của bạn, bảng thông tin cạnh bản đồ hiển thị giờ mở cửa và ảnh, cùng mục "Thông tin cập nhật" nơi những gì bạn đăng xuất hiện nguyên vẹn. Bạn không cần gom người theo dõi trước. Tiếp cận những người vốn đang tìm bạn chính là điểm khác biệt lớn so với các mạng xã hội khác.
Nó phù hợp với những điều người sắp ghé sẽ mừng khi biết: nghỉ tạm thời, đổi giờ mở cửa, thực đơn theo mùa, dịch vụ mới. Trên SNS TOWN, bạn viết các bài cập nhật này trong cùng màn hình với bài X và Instagram, và quản lý trên cùng một lịch.
Những gì SNS TOWN làm được với Trang doanh nghiệp trên Google
Chọn tài khoản Trang doanh nghiệp trên Google ở phần đầu trang, trình soạn bài sẽ chuyển sang định dạng bài cập nhật. Những gì không thể đăng sẽ hiện ra trước khi bạn đăng.
| Những gì bạn làm được | Chi tiết |
|---|---|
| Văn bản | Tối đa 1.500 ký tự. Mỗi ký tự được đếm là 1 |
| Ảnh | Một ảnh. Không hỗ trợ video và GIF |
| Nút hành động | Một trong sáu: Tìm hiểu thêm, Đặt chỗ, Đặt hàng trực tuyến, Mua, Đăng ký, Gọi ngay. Kèm URL đích |
| Lên lịch và bản nháp | Đăng ngay, đăng vào giờ đã định, hoặc giữ làm bản nháp |
| Chu kỳ đăng bài | Chọn ngày và giờ, AI chuẩn bị bản nháp |
| Đánh giá | Đọc đánh giá mới trong hộp thư đến và viết trả lời |
| Xóa | Gỡ bài cập nhật đã đăng ngay từ SNS TOWN |
Hashtag và nhắc đến bằng @ không có ý nghĩa trên Trang doanh nghiệp trên Google, nên bản nháp của AI cũng không đưa chúng vào. Hãy viết nội dung như một thông báo khoảng 300 ký tự và dùng nút hành động để dẫn đến bước tiếp theo, như đặt chỗ hay xem thực đơn. Trình soạn bài được giải thích kèm hình ảnh trong Trình soạn bài khác nhau thế nào giữa các mạng xã hội.
Chọn nút hành động
Một bài cập nhật có thể mang một nút dưới phần văn bản. Nhãn nút chọn từ sáu lựa chọn do Google đặt và không thể thay đổi.
- Tìm hiểu thêm: trang blog hay thông báo. Lựa chọn chung nhất
- Đặt chỗ: trang đặt chỗ. Dành cho salon, phòng khám và đặt bàn nhà hàng
- Đặt hàng trực tuyến: trang đặt món mang đi hay mua hàng trực tuyến
- Mua: trang sản phẩm
- Đăng ký: biểu mẫu sự kiện hay đăng ký thành viên
- Gọi ngay: gọi đến số điện thoại trên trang của bạn. Không cần URL
Bạn cũng có thể đăng mà không có nút. Giữ mỗi bài cập nhật một thông điệp và chọn nút phù hợp với nó, mọi người sẽ dễ nhấn hơn.
Nếu bạn có nhiều địa điểm
Nếu một tài khoản Google quản lý nhiều cửa hàng hay địa điểm, bạn chọn một địa điểm khi kết nối. Mỗi địa điểm xuất hiện trên SNS TOWN như một tài khoản riêng, nên bạn có thể đăng bài cập nhật khác nhau cho từng cửa hàng. Để đăng cùng một bài cập nhật cho mọi cửa hàng, hãy nhân bản bài thành bản nháp cho các địa điểm khác.
Trả lời đánh giá
Trên Trang doanh nghiệp trên Google, phản ứng chính là đánh giá. Trên SNS TOWN, đánh giá mới đến hộp thư đến và bạn viết trả lời trong cùng màn hình với trả lời trên các mạng xã hội khác. Trả lời được đăng dưới đánh giá và hiển thị với mọi người đọc sau này.
Trả lời đánh giá không bao giờ được gửi tự động. Điểm đánh giá càng thấp, cách dùng từ càng quan trọng, nên một người thật sẽ đọc đánh giá trước khi trả lời. Bạn có thể nhờ AI soạn nháp, nhưng hãy đọc trước khi gửi thay vì gửi nguyên như vậy.
Những điều cần lưu ý khi vận hành Trang doanh nghiệp trên Google
Bài cập nhật trôi xuống vị trí ít được thấy hơn theo thời gian. Đăng khoảng mỗi tuần một lần về giờ mở cửa, thông báo và chủ đề theo mùa giúp luôn có bài cập nhật mới trong tầm mắt mỗi khi ai đó tìm kiếm. Với chu kỳ đăng bài, AI chuẩn bị bản nháp vào những ngày bạn chọn, giúp duy trì thói quen dễ hơn.
Viết số điện thoại hay URL trực tiếp vào văn bản có thể khiến bài cập nhật bị giữ lại trong khâu xét duyệt của Google. Hãy để thông tin liên hệ cho phần thông tin trang, giữ văn bản chỉ là nội dung thông báo, và gắn đích đến bằng nút hành động.
Câu hỏi thường gặp
Cái này có khác Google My Business không?
Là cùng một thứ. Google My Business (Google Doanh nghiệp của tôi) được đổi tên thành Trang doanh nghiệp trên Google vào năm 2021. SNS TOWN dùng tên mới.
Tôi có thể đính kèm video không?
Không. Một bài cập nhật chỉ mang được tối đa một ảnh. Hãy đăng video lên YouTube hoặc Instagram và liên kết đến đó từ bài cập nhật bằng nút "Tìm hiểu thêm".
Tôi có thể đăng lên mạng xã hội khác cùng lúc không?
Đăng đồng thời, tức đăng cùng một bài một lần, chỉ dùng được cho các cặp X với Threads và Facebook với Instagram. Với Trang doanh nghiệp trên Google, hãy nhân bản bài thành bản nháp, chỉnh lại thành dạng bài cập nhật rồi đăng.
Tôi có thể xóa bài cập nhật đã đăng không?
Có. Xóa từ màn hình bài đăng sẽ gỡ bài khỏi mục thông tin cập nhật của Google, và SNS TOWN giữ bản ghi ở trạng thái đã xóa.
Đánh giá có được trả lời tự động không?
Không. Đánh giá đến hộp thư đến và một người thật trả lời. Trả lời tự động chỉ áp dụng cho trả lời trên X và Threads.
Dùng thử miễn phí 7 ngày. Không cần thẻ tín dụng.
Bắt đầu miễn phí
