SNS TOWN으로 Google 비즈니스 프로필 업데이트 게시하기

검색과 지도에 나오는 "업데이트"

Google 비즈니스 프로필은 SNS가 아니지만, 매장이나 회사를 찾는 사람이 가장 먼저 보는 곳입니다. 누군가 상호를 검색하면 지도 옆 패널에 영업시간과 사진이 나오고, 그 안에 "업데이트" 칸이 있어 여기에 쓴 소식이 그대로 표시됩니다. 팔로워를 모을 필요 없이 이미 찾고 있는 사람에게 닿는다는 점이 다른 SNS와의 큰 차이입니다.

어울리는 내용은 임시 휴업, 영업시간 변경, 계절 메뉴, 새 서비스 안내처럼 앞으로 올 사람이 알아 두면 도움이 되는 것입니다. SNS TOWN에서는 이 업데이트를 X나 Instagram 게시물과 같은 화면에서 쓰고, 같은 캘린더에서 관리합니다.

SNS TOWN에서 Google 비즈니스 프로필로 할 수 있는 일

헤더에서 Google 비즈니스 프로필 계정을 선택하면 작성 화면이 업데이트 형식으로 바뀝니다. 게시할 수 없는 형식은 게시 전에 화면에 표시됩니다.

해시태그와 @ 멘션은 Google 비즈니스 프로필에서 의미가 없으므로 AI 초안에도 넣지 않습니다. 본문은 300자 안팎의 안내문 형식으로 쓰고, 행동 버튼으로 다음에 해 주었으면 하는 일(예약하기, 메뉴 보기)로 이어 줍니다. 작성 화면의 자세한 사용법은 SNS별 작성 화면의 차이에서 사진과 함께 설명합니다.

행동 버튼 고르기

업데이트에는 본문 아래에 버튼을 1개 붙일 수 있습니다. 버튼 문구는 Google이 정한 6가지 중에서 고르며, 문구 자체는 바꿀 수 없습니다.

• 자세히 알아보기: 블로그나 안내 페이지로. 가장 범용적입니다
• 예약: 예약 페이지로. 미용실, 병원, 음식점 자리 예약에
• 온라인 주문: 포장이나 온라인 쇼핑의 주문 페이지로
• 구매: 상품 페이지로
• 가입: 이벤트나 회원 가입 폼으로
• 지금 전화하기: 프로필에 등록한 전화번호로 겁니다. URL은 필요 없습니다

버튼 없는 안내도 게시할 수 있습니다. 안내 하나에 전하고 싶은 것을 하나로 하고 그에 맞는 버튼을 고르면 눌러 주기 쉬워집니다.

매장이 여러 곳일 때

Google 계정 하나로 여러 매장이나 지점을 관리하고 있다면, 연결할 때 어느 지점을 연결할지 하나를 고릅니다. 지점마다 별도의 계정으로 SNS TOWN에 나란히 놓이므로 매장별로 다른 안내를 게시할 수 있습니다. 모든 매장에 같은 안내를 게시하고 싶을 때는 게시물을 복제해 다른 지점의 초안으로 만듭니다.

리뷰에 답하기

Google 비즈니스 프로필에서 반응이라고 하면 리뷰입니다. SNS TOWN에서는 새 리뷰가 받은편지함에 도착하고, 다른 SNS의 답글과 같은 화면에서 답을 쓸 수 있습니다. 답글은 리뷰 아래에 공개되어 나중에 읽는 사람에게도 보입니다.

리뷰에 대한 답글은 자동으로 보내지 않습니다. 평점이 낮은 리뷰일수록 말을 어떻게 고르느냐에 따라 인상이 달라지므로, 사람이 읽은 뒤에 답하는 방식으로 하고 있습니다. AI에게 초안을 부탁할 수는 있지만, 그대로 보내지 말고 반드시 읽어 본 뒤에 보내 주세요.

Google 비즈니스 프로필 운영에서 주의할 점

업데이트는 게시한 뒤 시간이 지나면 눈에 잘 띄지 않는 자리로 내려갑니다. 일주일에 1번 정도의 간격으로 영업 안내나 계절 이야기를 계속 올리면, 검색한 사람이 언제 봐도 새 소식이 있는 상태를 유지할 수 있습니다. 게시 주기를 쓰면 정한 요일에 AI가 초안을 준비하므로 쓰는 습관을 유지하기 쉬워집니다.

본문에 전화번호나 URL을 그대로 쓰면 Google의 심사에서 멈출 때가 있습니다. 연락처는 프로필 정보에 맡기고, 본문은 안내 내용만 쓰고, 이동할 곳은 행동 버튼으로 붙이는 것이 안전합니다.

자주 묻는 질문