Pour ne plus ouvrir dix écrans
Les vérifications quotidiennes d’un compte social ne sont pas si nombreuses. Y a-t-il des brouillons en attente d’approbation ? Une publication a-t-elle échoué ? Qu’est-ce qui part aujourd’hui et demain ? Le nombre d’abonnés augmente-t-il ? Mais quand chaque réponse se trouve sur un écran différent, on passe son temps à naviguer d’une page à l’autre rien que pour vérifier. Pour une personne qui gère les réseaux sociaux en plus de son poste, ces quelques minutes finissent par peser.
L’accueil de SNS TOWN sert à boucler cette « vérification quotidienne » sur un seul écran.C’est le même principe que le tableau de bord de l’administration de WordPress : des panneaux répartis sur deux colonnes. Pour aller plus loin, le lien en bas de chaque panneau ouvre l’écran de la fonction concernée.
Les panneaux disponibles
L’accueil propose les panneaux suivants. Au départ, tous sont affichés sauf « Activité des membres ».
| Panneau | Ce qu’il affiche |
|---|---|
| Premiers pas | Les 5 étapes à faire en premier et le nombre d’étapes terminées |
| En attente d’approbation et bloqué | Les brouillons en attente d’approbation, les publications en échec et celles bloquées faute de crédits |
| À venir | Les publications programmées ou approuvées qui vont partir |
| Publié | Les publications parues, des plus récentes aux plus anciennes |
| Notes | Des notes partagées au sein de l’équipe, à écrire sur place |
| Cycles de publication | Les cycles de publication actifs, en mode brouillon ou en mode automatique |
| Forfait et crédits | Le forfait actuel, le solde de crédits et ce qui a été utilisé ces 30 derniers jours |
| Comptes sociaux | Les comptes connectés et l’état de leur connexion |
| Abonnés | Le nombre d’abonnés de chaque compte et l’évolution depuis 7 jours |
| Notifications | Les nouvelles notifications |
| Actualités de SNS TOWN | Les annonces de l’équipe SNS TOWN, avec une étiquette NEW pendant 7 jours |
| Activité des membres | Qui a fait quoi, du plus récent au plus ancien (masqué au départ) |
Les panneaux liés aux publications (en attente d’approbation, à venir, publié, cycles de publication, abonnés) sont filtrés selon le compte social choisi dans l’en-tête. Pour ne voir que X, choisissez le compte X dans l’en-tête : l’accueil n’affichera plus que ce qui concerne X.
Le panneau « Abonnés » affiche des chiffres lorsque votre forfait comprend les analyses. Sinon, il présente les forfaits concernés. La lecture des chiffres est expliquée dans Analyses.
Réorganiser, replier, afficher : chacun à sa façon
Saisissez le titre d’un panneau et faites-le glisser pour changer l’ordre. Cela fonctionne aussi au toucher, et les flèches ▲▼ du titre déplacent le panneau d’un cran. Arrivé au bout d’une colonne, le panneau passe dans la colonne voisine. Un clic sur le titre replie ou déplie le panneau.
Décochez un panneau dans « Panneaux à afficher » en haut de l’écran pour le faire disparaître. Un panneau masqué ne charge pas son contenu : retirer ceux dont vous ne vous servez pas allège l’accueil. En cas de doute, « Rétablir la disposition » remet l’ordre de départ.
L’ordre, l’affichage et l’ouverture sont mémorisés pour chaque personne et pour chaque entreprise ou marque.Quand un administrateur réorganise ses panneaux, l’accueil des autres membres ne change pas. Même les personnes au rôle de lecteur peuvent réorganiser leur propre accueil. La personne qui rédige peut placer les brouillons en attente d’approbation tout en haut, l’administrateur peut remonter les crédits et les abonnés. Pour les rôles, voir Membres et rôles.
« Premiers pas » guide la mise en route
Pour une entreprise qui vient de s’inscrire, le panneau « Premiers pas », en haut à gauche, sert de fil conducteur. Cinq étapes s’y suivent : connecter un compte social, renseigner le profil de l’entreprise, ajouter des photos et des fichiers à la médiathèque, configurer un cycle de publication, publier votre première publication. Chaque étape terminée est cochée, et un clic sur une ligne ouvre l’écran correspondant.
Une fois les cinq étapes faites, un message indique que vous pouvez masquer le panneau. Le contenu de cette préparation est détaillé dans Profil de l’entreprise et messages clés et Cycles de publication.
Les notes, des pense-bêtes partagés par l’entreprise
Le panneau « Notes » fonctionne comme le Brouillon rapide de WordPress : on écrit un titre et un contenu, et on enregistre sur place. Les notes sont visibles par tous les membres de l’entreprise ou de la marque. C’est l’endroit où déposer ce qui ne se rattache pas à une publication précise, comme « Les photos du nouveau produit de la semaine prochaine arrivent vendredi » ou « On n’utilise pas cette formule ».
Une note compte jusqu’à 80 caractères de titre et 4 000 caractères de texte, et chaque entreprise ou marque peut en conserver jusqu’à 500. Le panneau affiche les plus récentes, et « Voir toutes les notes » ouvre la liste complète. Les personnes au rôle de lecteur peuvent les lire, mais pas les écrire ni les supprimer. Pour une consigne qui concerne une publication précise, écrivez-la plutôt dans les notes internes et tags de la publication : elle sera plus facile à retrouver.
Les annonces de l’équipe SNS TOWN se lisent ici aussi
Le panneau « Actualités de SNS TOWN » présente les annonces de l’équipe, comme les nouvelles fonctions ou les changements de fonctionnement. Celles de moins de 7 jours portent l’étiquette NEW. Elles s’affichent dans la langue d’interface de la personne qui les lit.
Comment s’en servir
- À la connexion, l’accueil de l’entreprise ou de la marque placée en premier s’ouvre
- Dans « En attente d’approbation et bloqué », ouvrez et traitez les publications qui demandent une action
- Retirez les panneaux inutiles dans « Panneaux à afficher » et remontez ceux que vous consultez le plus
- Notez ce que vous voulez partager dans le panneau « Notes »
Les étapes illustrées de captures d’écran se trouvent dans Réorganiser les panneaux de l’accueil et Laisser des notes.
Questions fréquentes
L’ordre des panneaux s’applique-t-il aussi aux autres membres ?
Non. L’ordre, l’affichage et l’ouverture sont mémorisés pour chaque personne et pour chaque entreprise ou marque. Une même personne peut donc avoir une disposition différente selon l’entreprise ou la marque.
Comment réafficher un panneau masqué ?
Recochez-le dans « Panneaux à afficher » en haut de l’écran. Son contenu se charge aussitôt. Pour tout remettre comme au départ, cliquez sur « Rétablir la disposition ».
Qui peut voir les notes ?
Tous les membres de l’entreprise ou de la marque peuvent les lire. Les administrateurs et les éditeurs peuvent les écrire, les modifier et les supprimer. Les lecteurs peuvent seulement les lire.
Pourquoi l’accueil affiche-t-il peu de publications ?
Si un compte social précis est choisi dans l’en-tête, les panneaux de publications ne montrent que ce compte. Choisissez « Tous les comptes » pour tout afficher.
Qu’affiche « Activité des membres » ?
Les actions effectuées par les membres dans l’espace de l’entreprise, comme l’approbation d’une publication ou un changement de réglage, avec qui et quand, des plus récentes aux plus anciennes. Ce panneau est masqué au départ : affichez-le dans « Panneaux à afficher » pour vous en servir.
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